Service : Direction Commerciale et Marketing

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Rôle et périmètre

• Le Service Marketing participe à l’élaboration et au développement de l’offre commerciale, en intervenant en amont sur l’analyse des marchés et la stratégie produits. Dans certains cas, la fonction intègre une composante opérationnelle, pour assister les forces de vente par des opérations marketing ciblées.

• Le Service Commercial met en œuvre la stratégie commerciale de l’entreprise, après avoir contribué activement à son élaboration par sa connaissance des marchés et des canaux de distribution. La composante managériale est importante, pour encadrer des forces de vente aux modes de fonctionnement qui peuvent être variables.

Activités

-                  Construire, valider, affiner et mettre en œuvre la stratégie commerciale

-                  Identifier de nouveaux marchés et débouchés 

-                  Lancer un nouveau projet, service ou produit

-                  Associer prospection et fidélisation clients

-                  Construire, analyser, améliorer votre organisation commerciale

-                  Auditer l’équipe commerciale

-                  Piloter et dynamiser les commerciaux

-                  Former et coacher la force de vente

-                  Doper la performance et le développement commercial

-                  Créer ou améliorer les outils et tableaux de bord de pilotage

-                  Travailler les supports commerciaux et de communication interne et externe

-                  Développer les différentes solutions marketing